Herramienta de chat en vivo para sitios web
Tawk.to es una suite de herramientas de chat gratuitas y completas para sitios web, diseñada para ayudar a las empresas a interactuar con sus visitantes en tiempo real. Su software de chat en vivo permite a las organizaciones monitorear el tráfico del sitio web y comunicarse directamente con los usuarios, mejorando así la atención al cliente. Además, incluye un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) que facilita la organización de contactos y la gestión de interacciones.
Entre sus características, Tawk.to ofrece un centro de ayuda que permite a los clientes acceder a recursos de autoayuda, así como 'Chat Pages' que permiten personalizar la experiencia de chat en el sitio. También cuenta con una función de chat para equipos, mejorando la colaboración interna. Destaca la nueva función 'AI Assist', que permite entrenar bots automatizados para interactuar con los visitantes, optimizando la atención al cliente y fomentando el compromiso proactivo.
